Ένας agent εξυπηρέτησης πελατών με AI που αδειάζει το inbox και την ουρά αιτημάτων σου

Ο όγκος υποστήριξης μεγαλώνει μαζί με τους πελάτες σου, αλλά η δυνατότητά σου να απαντάς όχι — και η πρόσληψη πριν έρθουν τα έσοδα είναι ρίσκο. Αυτό το σύνολο απορροφά τις επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις (κατάσταση παραγγελίας, επιστροφές, οδηγίες, πολιτικές) με έναν βοηθό chat στην ιστοσελίδα και γράφει προσχέδια απαντήσεων για τα υπόλοιπα, ώστε η ουρά σου να μένει μικρή και γρήγορη. Μαθαίνει από τα έγγραφα βοήθειας και τις προηγούμενες απαντήσεις σου, οπότε οι απαντήσεις είναι σύμφωνες με το brand και ακριβείς για τις συνηθισμένες περιπτώσεις. Πού σταματά: οι πραγματικά αναστατωμένοι πελάτες, τα σύνθετα προβλήματα λογαριασμών και ό,τι απαιτεί διακριτικότητα χρειάζονται ακόμα άνθρωπο, και μπορεί περιστασιακά να κάνει λάθος σε μια οριακή περίπτωση — γι' αυτό κρατάς τον έλεγχο στα δύσκολα. Αυτό το ειλικρινές όριο είναι παρακάτω. Κάθε τιμή εργαλείου είναι ζωντανή με τεκμήρια με ημερομηνία, και η εφάπαξ ρύθμιση των $99 ξεκλειδώνει το πλάνο που τα συνδέει — βάση γνώσεων, έτοιμες ροές, κανόνες κλιμάκωσης — και μια προαιρετική συνδρομή $29/μήνα το κρατά ενημερωμένο.

Δες αν αυτό είναι το πλάνο σου Δες το πλήρες πλάνο

Τι αναλαμβάνει

Απορρόφησε τις συνηθισμένες ερωτήσεις

Ο βοηθός chat απαντά αμέσως για κατάσταση παραγγελίας, επιστροφές και οδηγίες.

5–12 ώρες/εβδ.

Γράψε απαντήσεις σε αιτήματα

Προτείνει απαντήσεις σύμφωνες με το brand που η ομάδα σου εγκρίνει και στέλνει.

Μαθαίνει από τα έγγραφά σου

Βασίζει τις απαντήσεις στο κέντρο βοήθειάς σου ώστε να μένουν ακριβείς.

Διαλογή & ετικέτες

Ταξινομεί και ιεραρχεί τα εισερχόμενα αιτήματα ώστε τα επείγοντα να βγαίνουν μπροστά.

Σύνοψη συζητήσεων

Συμπυκνώνει μεγάλες ανταλλαγές μηνυμάτων στο βασικό ζήτημα και στο επόμενο βήμα.

Τα εργαλεία πίσω του

Τα ακριβή εργαλεία στον προτεινόμενο προϋπολογισμό, το καθένα με τη δική του ημερομηνία τελευταίου ελέγχου τιμής.

ChatGPT · Plus

$20/mo

Copy and marketing at scale.

Canva · Pro

$15/mo

Brand kit, background remover, and AI image tools.

Save from 16% with yearly billing; AI Pass add-on available on Pro/Business

Tidio · Starter

$29/mo

AI chat that handles common support tickets.

7-day free trial; annual billing = 2 months free

Buffer · Essentials

$6/mo

Schedule product posts across channels.

14-day trial on paid plans; yearly billing saves 20%; 50% discount for nonprofits/charities

≈ Εργαλεία AI$70/mo

Τελευταία επαλήθευση τιμών: 1 Οκτ 2026

Εργαλεία AI ή πρόσληψη — τι κρατάς

Σύγκρινε το ετήσιο κόστος μιας πρόσληψης με τα εργαλεία AI που κάνουν την επαναλαμβανόμενη δουλειά.

Εργαλεία AI

Πρόσληψη: Customer support agent51.584 $ / έτος

Εργαλεία AI (E-commerce Store)939 $+ / έτος

Αυτά τα εργαλεία περιλαμβάνουν χρέωση με βάση τη χρήση, οπότε το ακριβές μηνιαίο κόστος εξαρτάται από τον όγκο — δες τις ζωντανές τιμές παρακάτω.

Συγκρίνει μόνο κόστος, και σκόπιμα υποτιμά την πρόσληψη (εξαιρεί στρατολόγηση, εκπαίδευση, εξοπλισμό, λογισμικό και κόστος διοίκησης). Τα εργαλεία AI κάνουν συγκεκριμένες εργασίες υπό την επίβλεψή σου — δεν αντικαθιστούν την κρίση, τις σχέσεις ή τη λογοδοσία. Το πλάνο είναι εφάπαξ κόστος που προστίθεται στο πρώτο έτος.

Πηγή μισθού: U.S. BLS OES, May 2023 (SOC 43-4051) · U.S. BLS Employer Costs for Employee Compensation

Δες αν αυτό είναι το πλάνο σου

Τι δεν μπορεί να κάνει ένας AI agent εξυπηρέτησης πελατών

Τα ειλικρινή όρια. Είναι εργαλείο υπό την επίβλεψή σου, όχι άνθρωπος.

Να ηρεμήσει έναν πραγματικά θυμωμένο πελάτη με γνήσια ενσυναίσθηση και κύρος.
Να λύσει σύνθετα προβλήματα συγκεκριμένων λογαριασμών χωρίς άνθρωπο.
Να κάνει εξαιρέσεις ή να πάρει αποφάσεις καλής θέλησης που απαιτούν διακριτική ευχέρεια.
Να εμπιστευτείς τυφλά τις οριακές περιπτώσεις — κράτα έλεγχο όπου διακυβεύονται πολλά.
Να αντικαταστήσει έναν υπεύθυνο υποστήριξης για κλιμακώσεις και έλεγχο ποιότητας.

Ερωτήσεις για έναν AI agent εξυπηρέτησης πελατών

Θα δίνει λάθος απαντήσεις;

Βασίζεται στα έγγραφα βοήθειάς σου για να μένει ακριβές στις συνηθισμένες ερωτήσεις, και εσύ κρατάς ανθρώπινο έλεγχο στις σύνθετες περιπτώσεις. Είναι εργαλείο απορρόφησης ερωτήσεων και σύνταξης προσχεδίων, όχι αυθεντία χωρίς επίβλεψη.

Λειτουργεί με το helpdesk μου;

Το σύνολο συνδέεται με κοινά εργαλεία inbox και helpdesk. Τα βήματα ρύθμισης είναι στο πρότυπο.

Πόσα μπορεί να απορροφήσει;

Για τα περισσότερα μικρά καταστήματα, το επαναλαμβανόμενο 40–60% των αιτημάτων. Το ακριβές σύνολο και οι τιμές είναι παρακάτω.

Και πόσο κοστίζει η Dapols;

Οι τιμές εργαλείων σε αυτή τη σελίδα πληρώνονται στους παρόχους, κάθε μήνα, όσο τα χρησιμοποιείς. Αυτό είναι το ξεχωριστό — και πολύ μικρότερο — κόστος του πλάνου που βρίσκει ποια από αυτά χρειάζεσαι πραγματικά και τα συνδέει μεταξύ τους.

$99: Τα εργαλεία, τα prompts, οι connectors και η σειρά ρύθμισής τους, προσαρμοσμένα στις απαντήσεις σου, με άνθρωπο να ελέγχει τα προσχέδια του AI. Δεν ανανεώνεται και δεν κρατάμε κάρτα για μελλοντική χρέωση.
$29: Μόνο αν θέλεις το πλάνο να μένει ενημερωμένο καθώς αλλάζουν αυτές οι τιμές. Σε ρωτάμε περίπου μετά από έναν μήνα — το ξεκινάς εσύ, ποτέ εμείς για λογαριασμό σου, και αν το σταματήσεις το πλάνο που αγόρασες μένει ακριβώς όπως είναι.

Δες αν αυτό είναι το πλάνο σου Δες όλη την κλίμακα τιμών