Πώς βοηθούν τα προσχέδια
Πολλοί ιδιοκτήτες ξέρουν ότι πρέπει να απαντούν στις αξιολογήσεις, αλλά δεν βρίσκουν ποτέ χρόνο. Ένα προσχέδιο από AI σε βοηθά να ξεκινήσεις. Δώσε του την αξιολόγηση, το ύφος σου και μία προσωπική λεπτομέρεια, και μπορεί να γράψει μια ζεστή απάντηση που θα ολοκληρώσεις σε ένα λεπτό.
Πού μπορεί να πάει στραβά
Οι απαντήσεις που ακούγονται όλες ίδιες φαίνονται ψεύτικες. Ένα προσχέδιο μπορεί να ζητήσει συγγνώμη για κάτι που δεν συνέβη ή να υποσχεθεί κάτι που δεν μπορείς να δώσεις. Οι σκληρές κριτικές θέλουν προσοχή. Πάρε τον χρόνο σου και γράψε αυτές τις απαντήσεις εσύ.
Μια καλή διαδικασία
Πρόσθεσε σε κάθε απάντηση μία αληθινή λεπτομέρεια, όπως το όνομα του πιάτου ή της δουλειάς. Κράτησέ τη σύντομη. Μην αντιδικείς ποτέ δημόσια. Αν μια αξιολόγηση είναι ψευδής, κάνε αναφορά στην πλατφόρμα αντί να απαντήσεις εκτενώς.
Μια σύντομη λίστα για κάθε απάντηση
Ευχαρίστησε το άτομο με το όνομά του, αν το έχει δώσει. Ανέφερε ένα συγκεκριμένο πράγμα που είπε. Κράτησε την απάντηση σε λίγες προτάσεις. Για μια καλή αξιολόγηση, πες ότι χαίρεσαι και προσκάλεσέ το να ξανάρθει. Για μια αρνητική, ζήτησε συγγνώμη για την εμπειρία χωρίς να αντιδικείς και πρότεινε να μιλήσετε ιδιωτικά, δίνοντάς του έναν τρόπο επικοινωνίας. Μη μοιραστείς ποτέ προσωπικά στοιχεία του πελάτη. Διάβασε την απάντηση δυνατά πριν τη δημοσιεύσεις και, αν ακούγεται σαν τυποποιημένο γράμμα, άλλαξε μία φράση. Όταν μπορείς, απάντησε μέσα σε λίγες ημέρες, καθώς μια γρήγορη απάντηση δείχνει στους αναγνώστες ότι κάποιος ακούει.
Εργαλεία AI που αξίζει να δεις για το προσχέδιο
Τα εργαλεία AI αλλάζουν συχνά. Έλεγξε τη σελίδα τιμών κάθε παρόχου πριν πληρώσεις.
Ορισμένοι σύνδεσμοι εργαλείων είναι σύνδεσμοι συνεργατών. Η κρίση μας δεν εξαρτάται ποτέ από αυτούς.