במה AI טוב
רוב המיילים של הלקוחות עוסקים בכמה נושאים שחוזרים על עצמם. AI יכול להפוך את ההערות והתשובות הקודמות שלכם לטיוטה ברורה ומנומסת בסגנון שלכם, כדי שתוכלו להקדיש את הזמן למייל שדורש מחשבה.
מה עלול להשתבש
טיוטה עלולה לציין מחיר, תאריך או מדיניות שאינם נכונים לעסק שלכם. היא עלולה להבטיח החזר כספי שלא התכוונתם לתת. היא עלולה להישמע קרה למי שכועסים. לכן אדם קורא כל הודעה לפני שהיא נשלחת.
שגרה פשוטה
הכינו דף קצר עם עובדות שהטיוטה צריכה להתבסס עליהן, כמו שעות פתיחה, מחירים וכללי החזר כספי. הדביקו אותו בכל בקשה. השוו את הטיוטה למייל המקורי, תקנו כל דבר שאינו נכון ואז שלחו מהכתובת שלכם. אם הלקוח כועס, כתבו את התשובה בעצמכם.
רשימת בדיקה קצרה לפני שלוחצים על שליחה
קראו שוב את המייל של הלקוח, ולא רק את הטיוטה. בדקו שהטיוטה עונה על השאלה עצמה. ודאו שכל מחיר, תאריך ומדיניות תואמים לרשומות שלכם. הסירו כל הבטחה שלא התכוונתם לתת. ודאו שהטון מתאים לאופן שבו הלקוח הזה בדרך כלל כותב לכם. הוסיפו את השם שלו ופרט אחד שרק אתם יכולים לדעת. אם ההודעה עוסקת בתלונה, בהחזר כספי או בפציעה, כתבו את התשובה בעצמכם. שמרו את התשובות שעבדו היטב, כדי שהטיוטה הבאה תהיה קרובה יותר לסגנון שלכם.
כלי AI שכדאי לבדוק לטיוטה
כלי AI משתנים לעיתים קרובות. בדקו את עמוד המחירים של כל ספק לפני התשלום.
חלק מהקישורים לכלים הם קישורי שותפים. ההמלצה שלנו לעולם לא תלויה בהם.