Por que ajuda preparar um rascunho
Muitos donos de negócios sabem que deveriam responder às avaliações, mas nunca encontram tempo. Um rascunho de IA ajuda você a começar. Passe a avaliação, seu tom e um detalhe pessoal, e ela pode preparar uma resposta simpática que você termina em um minuto.
Onde pode dar errado
Respostas que parecem todas iguais passam uma impressão falsa. Um rascunho pode pedir desculpas por algo que não aconteceu ou prometer algo que você não pode oferecer. Avaliações duras exigem cuidado. Tenha calma e escreva essas respostas você mesmo.
Uma boa rotina
Inclua um detalhe verdadeiro em cada resposta, como o nome do prato ou do serviço. Seja breve. Nunca discuta em público. Se uma avaliação for falsa, denuncie-a à plataforma em vez de responder com um texto longo.
Uma lista rápida para conferir em cada resposta
Agradeça à pessoa pelo nome, se ela o informou. Mencione algo específico que ela disse. Use apenas algumas frases. Se a avaliação for boa, diga que ficou feliz e convide a pessoa a voltar. Se for ruim, peça desculpas pela experiência sem discutir e ofereça conversar em particular por um contato disponível. Nunca compartilhe informações privadas sobre o cliente. Leia a resposta em voz alta antes de publicar e, se parecer uma mensagem pronta, mude uma frase. Se puder, responda em poucos dias, pois uma resposta rápida mostra às pessoas que alguém está ouvindo.
Ferramentas de IA que vale a pena conhecer para o rascunho
As ferramentas de IA mudam com frequência. Confira a página de preços de cada fornecedor antes de pagar.
Alguns links de ferramentas são de afiliados. Isso nunca influencia uma avaliação.