Claude Duet vs ChatGPT dots vs Meta Muse vs Grok Bot: qual agente de IA sempre ativo uma pequena empresa deve usar?

A resposta curta: os quatro são agentes novos que ficam "sempre ativos". Cada um trabalha no seu próprio computador na nuvem depois que você fecha o app e manda mensagem quando precisa de uma decisão. Nenhum deles é o vencedor claro, e três ainda estão em prévia ou beta. Escolha pelo lugar onde o seu trabalho já acontece. O Claude Duet serve para o trabalho de escritório em que você aprova tudo antes (faturas, e-mails de clientes, agenda, relatórios), se você está nos EUA e já paga o Claude Pro ou o Max. Os ChatGPT dots servem para equipes que vivem no Slack ou no Microsoft Teams e pagam o ChatGPT Pro ou o Business Premium. O Meta Muse serve para lojas, restaurantes, salões e criadores de conteúdo nos EUA ou no Canadá que vendem pelo Instagram e pelo Facebook, e tem plano grátis. O Grok Bot serve para equipes de software que querem vários bots ao mesmo tempo. Seja qual for o seu teste, comece com uma tarefa chata e repetitiva e deixe a aprovação ligada para tudo que envia, compra, assina ou apaga.

Cada informação abaixo vem das páginas de anúncio, ajuda e preços das próprias empresas, com link onde é usada, além da reportagem do TechCrunch sobre o lançamento do Duet. Nenhuma das quatro empresas publicou resultados de testes para esses agentes, então comparamos o que eles fazem, onde você consegue cada um, quanto custam e como protegem você, e não o desempenho deles. Verificado em 28 de outubro de 2026. As páginas da OpenAI bloqueiam leitores automáticos, então os valores dos dots vêm da nossa checagem diária de preços nas páginas de ajuda da OpenAI, em 23 de outubro.

O que é um "agente sempre ativo"

Um chatbot comum espera você digitar. Um agente sempre ativo continua trabalhando depois que você fecha o app. Ele acompanha as ferramentas que você conecta, manda um resumo, avisa o que precisa de resposta e conclui tarefas sozinho no próprio computador na nuvem. A pergunta que importa não é o quanto ele é esperto. É o que ele pode fazer sem pedir a sua permissão.

Claude Duet (Anthropic)

• Situação: prévia de pesquisa desde 21 de outubro de 2026, por lista de espera, começando pelos assinantes Pro e Max dos EUA. Ele roda como um app próprio no iOS e no Android e no claude.ai (Anthropic).
• O que faz: manda um resumo curto toda manhã com o que está nos seus apps conectados, confere esses apps a cada poucas horas e só manda mensagem quando algo pede atenção. Ele consegue marcar reuniões, montar painéis, previsões financeiras ou de vendas e até apps web. Trabalha na própria máquina virtual, então o seu notebook ou celular não precisa ficar ligado. A Anthropic diz que os testadores o usaram para faturas, atendimento ao cliente, marketing e contabilidade, por exemplo conciliando faturas, apontando conflitos de agenda e preparando um resumo antes de uma reunião com cliente.
• Modelo e conectores: construído em torno do Claude Opus 5.5, com acesso a mais de 6.000 conectores e plugins no Claude Marketplace. A Anthropic cita Gmail, Slack, QuickBooks, Stripe, Gusto, LinkedIn, DocuSign, HubSpot, Canva e Shopify (o TechCrunch informa o mesmo número).
• Controle: ele lê, redige e prepara sozinho. Antes de enviar uma mensagem, fazer um pagamento, assinar um documento ou apagar qualquer coisa, "mostra exatamente o que está prestes a fazer e espera a sua aprovação". Negociar valores mobiliários e movimentar dinheiro entre contas ficam fora do alcance dele, mesmo com aprovação. As compras usam um cartão de uso único, ligado a um só comerciante e a um só valor, por meio do Link by Stripe ou do Shop Pay, então o número do seu cartão de verdade não é compartilhado. A Anthropic diz que o Duet nunca vê as suas senhas, os cookies do navegador nem os tokens de acesso (Anthropic: segurança e privacidade).
• Preço: sem cobrança separada. Ele está incluído no Claude Pro (US$ 20 por mês, ou US$ 200 cobrados por ano) e no Max (a partir de US$ 100 por mês) e "usa os mesmos limites de uso do restante do Claude". As verificações em segundo plano contam para esses limites, e trabalhos maiores, como um modelo financeiro ou uma apresentação, gastam a franquia mais rápido (preços da Anthropic).
• Ainda não: os planos Team e Enterprise não estão incluídos, e nenhum país fora dos EUA é citado. A página da Anthropic não diz por quanto tempo os dados ficam guardados nem se são usados para treinamento, e não descreve controles de administrador.
• Os avisos da própria Anthropic: ele "ainda pode ler mal uma conversa ou errar o que é urgente", é mais fraco em tarefas pessoais como comprar passagens, ainda não consegue mostrar o navegador dele para você, e a Anthropic chama a fadiga de aprovação de "um problema sério".

ChatGPT dots (OpenAI)

• Situação: anunciado no DevDay, em 29 de setembro de 2026, e em liberação gradual (OpenAI).
• O que faz: um agente com nome dentro do ChatGPT, com seu próprio computador e navegador na nuvem, rodando no GPT-6 Astra. Ele se conecta a apps por meio de plugins, funciona no Slack e no Microsoft Teams, atende chamadas de voz no ChatGPT e pode passar trabalho de programação para o Codex (ajuda da OpenAI).
• Controle: as regras mais detalhadas dos quatro. Com as Custom Rules, você decide, para cada tipo de ação, se o dot age sozinho, age se já estiver pré-aprovado, pergunta primeiro ou passa a tarefa para você. As ações arriscadas passam por revisão automática, e você pode Pausar ou Reiniciar o dot. Quando ele pesquisa por iniciativa própria, usa só ferramentas de leitura.
• Preço: o primeiro dot vem com o ChatGPT Pro, a US$ 100, US$ 200 ou US$ 500 por mês conforme o nível, ou com um assento do Business Premium a US$ 125 por mês, ou US$ 100 cobrados por ano, com pelo menos dois assentos pagos (níveis do ChatGPT Pro, cobrança do Business). O ChatGPT Plus não inclui dots, e o Free e o Go também não. Enterprise, Edu e Healthcare recebem um beta que um administrador precisa ativar.
• Onde: no Pro, os dots não são oferecidos no Reino Unido, no EEE nem na Suíça. O Business Premium funciona em todas as regiões atendidas pelo ChatGPT.
• Uso: as conversas com o seu dot não contam para os limites do ChatGPT, mas as tarefas que ele inicia no Codex ou no ChatGPT Work contam. Os limites ampliados valem só no primeiro mês, e a OpenAI diz que vai divulgar as condições de uso de cada plano depois disso, então não julgue o uso normal pelo seu primeiro mês.

Meta Muse (Meta)

• Situação: lançado em 8 de setembro de 2026, e o post da Meta de 29 de setembro diz que ele está disponível nos EUA e no Canadá. A central de ajuda da Meta diz que o Muse está "em testes limitados e ainda não está disponível em todos os lugares" (ajuda da Meta). Reportagens dizem que a liberação no Japão começou em 23 de outubro, o que não conseguimos confirmar nas páginas da própria Meta.
• O que faz: um agente pessoal com quem você conversa no app do Muse, na web ou no WhatsApp. Ele envia e-mails, reserva viagens, preenche formulários e continua trabalhando depois que você fecha o app (Meta). Desde 29 de setembro, o Muse for Small Business conecta as estatísticas da sua conta profissional do Instagram, as suas Páginas do Facebook, as suas contas de anúncios da Meta e o Canva, além de conectores personalizados (Meta).
• Controle: ele roda numa máquina virtual dedicada na nuvem, e um agente separado, o Sentinel, precisa aprovar tudo o que ele envia para fora. Ele pergunta antes de mandar um e-mail ou comprar, mantém um registro do que faz e paga com um cartão de uso único pelo Link by Stripe. Você escolhe o nível de acesso de cada app. A Meta diz que o Muse não vê as suas senhas nem os seus meios de pagamento e não compartilha as suas conversas com os sistemas de anúncios dela, e você pode desativar o treinamento.
• Preço: grátis com limite de uso, Power a US$ 20 por mês para 500 milhões de tokens do Muse por semana, e Max a US$ 100 por mês para 3 bilhões de tokens por semana. A Meta não explica a unidade de token em termos simples, então compare as franquias com cuidado.

Grok Bot (xAI)

• Situação: beta público desde 11 de agosto de 2026. Os Team Bots, compartilhados por uma equipe inteira, vieram em beta público em 28 de setembro (xAI).
• O que faz: cada Bot ganha um computador na nuvem com navegador e terminal e entra nos seus apps, inclusive em sites sem conector. Você pode mostrar uma rotina uma vez e rodar vários Bots ao mesmo tempo, num chat em grupo ou no Slack. A xAI não diz qual modelo está por trás.
• Controle: o Bot volta até você quando algo precisa de aprovação. Num Team Bot, as conversas de cada pessoa ficam privadas. As páginas da xAI que verificamos dizem pouco sobre as configurações de treinamento ou sobre como as credenciais são guardadas.
• Preço: sem preço avulso. O Grok Bot está incluído a partir do nível Premium da X Subscription, a US$ 30 por mês, e nos níveis Super (US$ 100) e Ultra (US$ 200). O nível Plus, de US$ 8, não o inclui. Os Team Bots estão nos planos Teams e Enterprise (xAI, documentação da xAI). O uso do Bot é separado do uso de IA da própria assinatura. Mais um ponto para conferir: os planos antigos do Cursor foram incorporados aos níveis da X Subscription, então artigos mais antigos que falam em "Cursor Pro" estão desatualizados.

Os quatro lado a lado

O que nenhum deles faz ainda

• Os quatro são novos. Espere arestas e condições que mudam. A própria Anthropic diz que as configurações de aprovação e de acesso do Duet "ainda estão mudando".
• Não existe preço por agente. Você compra um plano. O Duet divide os seus limites do Claude, o Muse mede em tokens por semana, os dots prometem condições depois do primeiro mês e o Grok Bot vende uso dentro da X Subscription.
• Aprovar é com você. Um agente com os seus logins pode errar rápido. Defina as regras antes de conectar qualquer coisa que envia mensagens, publica em público ou gasta dinheiro.
• As respostas sobre privacidade são desiguais. A página do Duet não diz nada sobre retenção e treinamento. O Muse oferece a opção de desativar o treinamento. A OpenAI mantém o conteúdo do Business fora do treinamento por padrão. A xAI é a que diz menos. Leia os termos antes de conectar dados de clientes.
• Nada aqui é um teste de desempenho. As empresas publicam recursos, não precisão. Avalie cada agente na sua própria tarefa.

Qual para qual negócio

Como começar com segurança

1. Escolha uma tarefa chata e repetitiva. Organizar a caixa de entrada, cobrar faturas atrasadas, um resumo semanal dos anúncios. Nada que pague, publique ou assine.
2. Conecte o mínimo de apps, só leitura no início. Libere rascunhos depois, e o envio por último.
3. Mantenha a aprovação ligada para enviar, pagar, assinar e apagar. Não marque "não perguntar de novo" para essas ações.
4. Acompanhe o medidor de uso por uma semana. Agentes em segundo plano gastam a franquia sem fazer barulho.
5. Confira os termos de dados. Onde a memória fica guardada, dá para apagá-la e os seus dados são usados para treinamento?
6. Meça no fim da semana. Horas economizadas contra o preço do plano. Se não economizou nada, pare antes de pagar o segundo mês.

O nosso próximo guia percorre isso negócio por negócio, com uma primeira tarefa para cada um: como configurar um agente de IA para o seu negócio, com um plano para cada tipo. Para a comparação anterior entre três, com mais detalhes sobre dots, Muse e Grok Bot, veja ChatGPT dots vs Grok Bot vs Meta Muse, e para contexto veja o Grok Bot explicado.

Preços e nossa avaliação de cada um: Claude Duet, ChatGPT dots, Meta Muse, Grok Bot.

Não sabe qual agente, ou se precisa de um?

Cada negócio tem um gargalo diferente, e o agente certo depende dele. O nosso localizador de plano de IA gratuito, de 2 minutos mostra onde a IA se encaixa no seu negócio e o que ela poderia economizar. Um Plano de IA para Negócios (US$ 99 uma vez, mantido atualizado por um plano opcional de US$ 29 por mês) transforma isso numa lista ordenada de tarefas, diz para cada uma se quem faz é você, a IA ou uma ferramenta simples, e escolhe as ferramentas em quatro faixas de orçamento, para você entregar a um agente só o trabalho que vale a pena entregar.

Perguntas frequentes

O Claude Duet está disponível fora dos EUA? Ainda não. É uma prévia de pesquisa por lista de espera para assinantes Pro e Max dos EUA. As páginas da Anthropic não citam nenhum outro país.

O Claude Duet é grátis? Não há cobrança separada, mas você precisa do Claude Pro (US$ 20 por mês) ou do Max (a partir de US$ 100). O Duet divide os limites de uso do seu plano, então o trabalho em segundo plano pode esgotá-los mais cedo.

O ChatGPT Plus basta para os dots? Não. O ChatGPT Plus não inclui dots. Você precisa do ChatGPT Pro ou de um assento do Business Premium, e no Pro os dots não são oferecidos no Reino Unido, no EEE nem na Suíça.

Qual agente é o mais barato? O Meta Muse, que é grátis com limite de uso, se você está nos EUA ou no Canadá. O Claude Duet não custa nada extra se você já paga o Pro. O Grok Bot começa em US$ 30 por mês e os dots em US$ 100.

Qual é o mais seguro? Nenhum está livre de risco. O Duet e o Muse perguntam antes de enviar, comprar ou apagar e usam cartões de uso único. Os dots dão o controle mais fino sobre o que roda sozinho. Qualquer que seja a sua escolha, teste primeiro em trabalho de baixo risco e mantenha a aprovação ligada.

Qual agente funciona com Instagram e Facebook? O Meta Muse, por meio do Muse for Small Business.

Qual agente funciona com QuickBooks, Gusto ou Shopify? O Claude Duet lista os três entre os seus conectores. Confira se o seu app e os recursos exatos que você usa são compatíveis antes de depender dele.

Um agente pode substituir um funcionário? Trate-o como um assistente rápido que ainda precisa de supervisão. Quem der a ele acesso a pagamentos ou a assinaturas deve manter a aprovação ligada.

Fontes: Anthropic: apresentação do Claude Duet, Anthropic: segurança, privacidade e proteção do Claude Duet, Anthropic: Claude Duet, preços da Anthropic, TechCrunch: Claude Duet, OpenAI: anúncio dos dots, ajuda da OpenAI: primeiros passos com seu dot, ajuda da OpenAI: níveis do ChatGPT Pro, ajuda da OpenAI: cobrança do ChatGPT Business, xAI: apresentação do Grok Bot, xAI: Team Bots, xAI: X Subscription, documentação da xAI: Grok Bot, Meta: apresentação do Muse, Meta: Muse for Small Business, ajuda da Meta: assinaturas do Muse. Verificado em 28 de outubro de 2026.

Divulgação: a Dapols usa o Claude, um produto da Anthropic, para ajudar a redigir e pesquisar os seus artigos. Confira os detalhes nas páginas das próprias empresas antes de comprar.