Claude Duet vs ChatGPT dots vs Meta Muse vs Grok Bot: ¿qué agente de IA siempre activo le conviene a una pequeña empresa?

La respuesta corta: los cuatro son agentes nuevos "siempre activos". Cada uno trabaja en su propio ordenador en la nube cuando cierras la app y te escribe cuando necesita una decisión. Ninguno es el claro ganador, y tres siguen en vista previa o en beta. Elige según dónde vive ya tu trabajo. Claude Duet encaja con el trabajo de oficina en el que tú apruebas primero (facturas, correo de clientes, agenda, informes) si estás en Estados Unidos y ya pagas Claude Pro o Max. ChatGPT dots encajan con equipos que viven en Slack o Microsoft Teams y pagan ChatGPT Pro o Business Premium. Meta Muse encaja con tiendas, restaurantes, peluquerías y creadores en Estados Unidos o Canadá que venden por Instagram y Facebook, y tiene un plan gratuito. Grok Bot encaja con equipos de software que quieren muchos bots a la vez. Pruebes el que pruebes, empieza con una tarea aburrida y repetitiva y deja la aprobación activada para todo lo que envíe, compre, firme o borre.

Cada dato de abajo sale de las páginas de anuncio, ayuda y precios de los propios fabricantes, enlazadas donde se usan, más el reportaje de TechCrunch sobre el lanzamiento de Duet. Ninguna de las cuatro empresas ha publicado resultados de pruebas para estos agentes, así que comparamos qué hacen, dónde se consiguen, cuánto cuestan y cómo te protegen, no lo bien que rinden. Revisado el 28 de octubre de 2026. Las páginas de OpenAI bloquean a los lectores automáticos, así que las cifras de los dots salen de nuestra revisión diaria de precios en las páginas de ayuda de OpenAI del 23 de octubre.

Qué es un "agente siempre activo"

Un chatbot normal espera a que le escribas. Un agente siempre activo sigue trabajando cuando cierras la app. Vigila las herramientas que le conectas, te envía un resumen, señala lo que necesita respuesta y completa tareas por su cuenta en su ordenador en la nube. Lo importante no es lo listo que sea, sino lo que puede hacer sin preguntarte.

Claude Duet (Anthropic)

• Estado: vista previa de investigación desde el 21 de octubre de 2026, con lista de espera, empezando por los suscriptores de Pro y Max en Estados Unidos. Funciona como app propia en iOS y Android y en claude.ai (Anthropic).
• Qué hace: te envía un breve resumen matinal de tus apps conectadas, las revisa cada pocas horas y solo te escribe cuando algo necesita atención. Puede programar reuniones, crear paneles, previsiones financieras o de ventas, e incluso apps web. Trabaja en su propia máquina virtual, así que tu portátil o tu móvil no tienen que estar encendidos. Anthropic dice que los probadores lo usaron para facturas, atención al cliente, marketing y contabilidad, por ejemplo para conciliar facturas, señalar choques en el calendario y preparar un resumen antes de una llamada con un cliente.
• Modelo y conectores: está construido en torno a Claude Opus 5.5, con acceso a más de 6.000 conectores y plugins en el Claude Marketplace. Anthropic nombra Gmail, Slack, QuickBooks, Stripe, Gusto, LinkedIn, DocuSign, HubSpot, Canva y Shopify (TechCrunch da la misma cifra).
• Control: lee, redacta y prepara por su cuenta. Antes de enviar un mensaje, hacer un pago, firmar un documento o borrar algo, "te muestra exactamente lo que está a punto de hacer y espera tu aprobación". Operar con valores y mover dinero entre cuentas está prohibido incluso con aprobación. Las compras usan una tarjeta de un solo uso ligada a un comercio y un importe mediante Link by Stripe o Shop Pay, así que no se comparte el número de tu tarjeta real. Anthropic dice que Duet nunca ve tus contraseñas, las cookies de tu navegador ni tus tokens de inicio de sesión (Anthropic: seguridad y privacidad).
• Precio: no tiene tarifa aparte. Está incluido en Claude Pro (20 $ al mes, o 200 $ con pago anual) y en Max (desde 100 $ al mes) y "usa los mismos límites de uso que el resto de Claude". Sus revisiones en segundo plano cuentan para esos límites, y los trabajos grandes, como un modelo financiero o una presentación, los consumen más rápido (precios de Anthropic).
• Todavía no: los planes Team y Enterprise no lo incluyen, y no se nombra ningún país fuera de Estados Unidos. La página de Anthropic no dice cuánto tiempo se guardan los datos ni si se usan para entrenar, y no describe controles de administrador.
• Sus propios avisos: "todavía puede malinterpretar un hilo o calibrar mal lo que es urgente", es más flojo en recados personales como reservar entradas, aún no puede mostrarte su navegador, y Anthropic llama a la fatiga de aprobaciones "un problema serio".

ChatGPT dots (OpenAI)

• Estado: anunciados en el DevDay el 29 de septiembre de 2026 y en despliegue gradual (OpenAI).
• Qué hace: un agente con nombre dentro de ChatGPT, con su propio ordenador y navegador en la nube, que funciona con GPT-6 Astra. Se conecta a las apps mediante plugins, trabaja en Slack y Microsoft Teams, atiende llamadas de voz en ChatGPT y puede pasar trabajo de programación a Codex (ayuda de OpenAI).
• Control: las reglas más detalladas de los cuatro. Con Custom Rules decides, para cada tipo de acción, si el dot actúa solo, actúa si lo aprobaste antes, te pregunta primero o te pasa la tarea. Las acciones arriesgadas se revisan automáticamente, y puedes pausarlo o reiniciarlo (Pause o Reset). Cuando investiga por iniciativa propia usa herramientas de solo lectura.
• Precio: el primer dot viene con ChatGPT Pro, a 100 $, 200 $ o 500 $ al mes según el nivel, o con un puesto de Business Premium a 125 $ al mes, o 100 $ con pago anual, con al menos dos puestos de pago (niveles de ChatGPT Pro, facturación de Business). ChatGPT Plus no incluye dots, y tampoco Free ni Go. Enterprise, Edu y Healthcare reciben una beta que debe activar un administrador.
• Dónde: con Pro, los dots no se ofrecen en el Reino Unido, el EEE ni Suiza. Business Premium funciona en todas las regiones donde está ChatGPT.
• Uso: las conversaciones con tu dot no cuentan para tus límites de ChatGPT, pero las tareas que lanza en Codex o ChatGPT Work sí. Los límites ampliados son solo del primer mes, y OpenAI dice que compartirá las condiciones de uso de cada plan después, así que no juzgues el uso normal por tu primer mes.

Meta Muse (Meta)

• Estado: lanzado el 8 de septiembre de 2026, y la publicación de Meta del 29 de septiembre dice que está disponible en Estados Unidos y Canadá. El centro de ayuda de Meta dice que Muse está "en pruebas limitadas y aún no está disponible en todos los lugares" (ayuda de Meta). Según la prensa, el 23 de octubre empezó un despliegue en Japón, algo que no pudimos confirmar en las páginas de Meta.
• Qué hace: un agente personal al que escribes en la app de Muse, en la web o en WhatsApp. Envía correos, reserva viajes, rellena formularios y sigue trabajando cuando cierras la app (Meta). Desde el 29 de septiembre, Muse for Small Business conecta las estadísticas de tu cuenta profesional de Instagram, tus páginas de Facebook, tus cuentas publicitarias de Meta y Canva, además de conectores personalizados (Meta).
• Control: funciona en una máquina virtual dedicada en la nube, y un agente aparte llamado Sentinel debe aprobar todo lo que envía al exterior. Pregunta antes de enviar un correo o comprar, guarda un registro de auditoría y paga con una tarjeta de un solo uso mediante Link by Stripe. Tú eliges el nivel de acceso de cada app. Meta dice que Muse no ve tus contraseñas ni tus medios de pago y que no comparte tus conversaciones con sus sistemas publicitarios, y puedes desactivar el entrenamiento.
• Precio: gratis con un límite de uso, Power a 20 $ al mes con 500 millones de tokens de Muse por semana, y Max a 100 $ al mes con 3.000 millones de tokens por semana. Meta no explica la unidad de token en términos sencillos, así que compara los límites con cuidado.

Grok Bot (xAI)

• Estado: beta pública desde el 11 de agosto de 2026. Los Team Bots, compartidos por todo un equipo, llegaron en beta pública el 28 de septiembre (xAI).
• Qué hace: cada Bot tiene un ordenador en la nube con navegador y terminal y entra en tus apps, incluso en webs sin conector. Puedes enseñarle una rutina una vez y tener muchos Bots en paralelo en un chat de grupo o en Slack. xAI no dice qué modelo lo mueve.
• Control: un Bot vuelve a ti cuando algo necesita aprobación. En un Team Bot, las conversaciones de cada persona son privadas. Las páginas de xAI que revisamos dicen poco sobre la configuración de entrenamiento o cómo se guardan las credenciales.
• Precio: no tiene precio independiente. Grok Bot viene incluido desde el nivel Premium de X Subscription a 30 $ al mes, y en Super (100 $) y Ultra (200 $). El nivel Plus de 8 $ no lo incluye. Los Team Bots están en los planes Teams y Enterprise (xAI, documentación de xAI). El uso de los Bots es aparte del uso de IA de la propia suscripción. Un detalle más que conviene comprobar: los antiguos planes de Cursor se integraron en los niveles de X Subscription, así que los artículos más antiguos que hablan de "Cursor Pro" están desfasados.

Los cuatro, lado a lado

Lo que ninguno hace todavía

• Los cuatro son nuevos. Cuenta con fallos de juventud y condiciones cambiantes. La propia Anthropic dice que los ajustes de aprobación e inicio de sesión de Duet "siguen cambiando".
• No hay precio por agente. Compras un plan. Duet comparte tus límites de Claude, Muse mide en tokens por semana, los dots prometen condiciones después del primer mes y Grok Bot vende uso dentro de X Subscription.
• Las aprobaciones son cosa tuya. Un agente con tus contraseñas puede equivocarse muy rápido. Define las reglas antes de conectar algo que envíe mensajes, publique en abierto o gaste dinero.
• Las respuestas sobre privacidad son desiguales. La página de Duet no dice nada sobre retención ni entrenamiento. Muse permite desactivar el entrenamiento. OpenAI mantiene el contenido de Business fuera del entrenamiento por defecto. xAI es la que menos dice. Lee las condiciones antes de conectar datos de clientes.
• Nada de esto es una prueba de rendimiento. Los fabricantes publican funciones, no precisión. Juzga cada agente con tu propia tarea.

Cuál elegir según tu tipo de negocio

Cómo empezar con seguridad

1. Elige una tarea aburrida y repetitiva. Ordenar la bandeja de entrada, reclamar facturas atrasadas, un resumen semanal de anuncios. Nada que pague, publique o firme.
2. Conecta las mínimas apps, primero en solo lectura. Permite los borradores después y el envío al final.
3. Deja la aprobación activada para enviar, pagar, firmar y borrar. No marques "no volver a preguntar" en esos casos.
4. Vigila el medidor de uso durante una semana. Los agentes en segundo plano gastan tu límite sin hacer ruido.
5. Revisa las condiciones de los datos. ¿Dónde se guarda la memoria, puedes borrarla y se usan tus datos para entrenar?
6. Mide al final de la semana. Horas ahorradas frente al precio del plan. Si no te ahorró nada, páralo antes de pagar un segundo mes.

Nuestra próxima guía lo recorre negocio por negocio, con una primera tarea para cada uno: cómo configurar un agente de IA para tu negocio, con un plan para cada tipo. Para la comparación anterior de tres, con más detalle sobre dots, Muse y Grok Bot, mira ChatGPT dots vs Grok Bot vs Meta Muse, y para más contexto lee qué es Grok Bot.

Precios y nuestra reseña de cada uno: Claude Duet, ChatGPT dots, Meta Muse, Grok Bot.

¿No sabes qué agente elegir, o si necesitas uno?

Cada negocio tiene un cuello de botella distinto, y el agente adecuado depende de él. Nuestro buscador gratuito de plan de IA en 2 minutos te muestra dónde encaja la IA en tu negocio y cuánto podría ahorrarte. Un Business AI Plan (99 $ una sola vez, mantenido al día con un plan opcional de 29 $ al mes) lo convierte en una lista ordenada de tareas, indica para cada una si la hace una persona, la IA o una herramienta sencilla, y elige las herramientas en cuatro presupuestos, de modo que solo entregas a un agente el trabajo que merece la pena entregar.

Preguntas frecuentes

¿Claude Duet está disponible fuera de Estados Unidos? Todavía no. Es una vista previa de investigación con lista de espera para suscriptores de Pro y Max en Estados Unidos. Las páginas de Anthropic no nombran ningún otro país.

¿Claude Duet es gratis? No tiene una tarifa aparte, pero necesitas Claude Pro (20 $ al mes) o Max (desde 100 $). Duet comparte los límites de uso de tu plan, así que su trabajo en segundo plano puede agotarlos antes.

¿Basta con ChatGPT Plus para los dots? No. ChatGPT Plus no incluye dots. Necesitas ChatGPT Pro o un puesto de Business Premium, y con Pro los dots no se ofrecen en el Reino Unido, el EEE ni Suiza.

¿Qué agente es el más barato? Meta Muse, que es gratis con un límite de uso, si estás en Estados Unidos o Canadá. Claude Duet no cuesta nada extra si ya pagas Pro. Grok Bot empieza en 30 $ al mes y los dots en 100 $.

¿Cuál es el más seguro? Ninguno está libre de riesgo. Duet y Muse preguntan antes de enviar, comprar o borrar y usan tarjetas de un solo uso. Los dots dan el control más fino sobre lo que se ejecuta solo. Elijas el que elijas, prueba primero con trabajo de poco riesgo y deja la aprobación activada.

¿Qué agente funciona con Instagram y Facebook? Meta Muse, mediante Muse for Small Business.

¿Qué agente funciona con QuickBooks, Gusto o Shopify? Claude Duet incluye los tres entre sus conectores. Comprueba que tu app y tus funciones exactas estén admitidas antes de depender de él.

¿Un agente puede sustituir a un empleado? Trátalo como un asistente rápido que aún necesita supervisión. Quien le dé acceso para pagar o firmar debe mantener la aprobación activada.

Fuentes: Anthropic: Introducing Claude Duet, Anthropic: Claude Duet safety, privacy and security, Anthropic: Claude Duet, Anthropic pricing, TechCrunch: Claude Duet, OpenAI: introducing dots, OpenAI help: getting started with your dot, OpenAI help: ChatGPT Pro tiers, OpenAI help: ChatGPT Business billing, xAI: introducing Grok Bot, xAI: Team Bots, xAI: X Subscription, xAI docs: Grok Bot, Meta: introducing Muse, Meta: Muse for Small Business, Meta help: Muse subscriptions. Revisado el 28 de octubre de 2026.

Aviso: Dapols usa Claude, un producto de Anthropic, para ayudar a redactar e investigar sus artículos. Verifica los detalles en las páginas de los propios fabricantes antes de comprar.