Agentes de IA para empresas: las tareas que pueden asumir, con tu aprobación
Un agente de IA para empresas es un software que realiza una tarea de varios pasos, como responder una consulta, redactar un seguimiento o registrar una reunión; en una pequeña empresa, la configuración segura es que prepare el trabajo mientras una persona aprueba todo lo que se envía, se paga o se publica.
Tareas de agentes, por función
Cada función de abajo es un conjunto de herramientas y una guía, no un empleado autónomo. Las páginas de cada función explican qué hace la configuración, cuánto cuesta y qué no puede hacer la IA en ese trabajo.
asistente de marketing
- Redactar textos de campaña
- Reutilizar contenido
- Programar y planificar
Lo que no puede hacer: Tomar el control de tu estrategia o decidir lo que tu negocio debe representar.
Ver la función completagestor de redes sociales
- Generar un calendario de contenido
- Escribir pies de foto y ganchos
- Crear gráficos
Lo que no puede hacer: Responder con empatía real en una crisis de comunidad o un mensaje directo delicado.
Ver la función completaredactor de contenido
- Redactar publicaciones de formato largo
- Escribir páginas SEO
- Reutilizar en formatos
Lo que no puede hacer: Verificar sus propios datos: puede afirmar cosas falsas con seguridad, por lo que debes verificarlas.
Ver la función completarecepcionista
- Responder llamadas perdidas
- Gestionar el chat del sitio web
- Calificar y derivar
Lo que no puede hacer: Manejar a una persona que llama enojada o emocionada como lo haría un humano tranquilo.
Ver la función completaagente de atención al cliente
- Desviar preguntas comunes
- Redactar respuestas a tickets
- Aprender de tus documentos
Lo que no puede hacer: Calmar a un cliente realmente enojado con empatía y autoridad reales.
Ver la función completarepresentante de desarrollo de ventas
- Crear listas de clientes potenciales
- Redactar mensajes de divulgación personalizados
- Automatizar seguimientos
Lo que no puede hacer: Hacer una llamada de descubrimiento real o manejar objeciones en vivo.
Ver la función completaasistente ejecutivo
- Capturar notas de reuniones
- Redactar respuestas de correo
- Clasificar tu bandeja de entrada
Lo que no puede hacer: Decidir tus prioridades: organiza, pero tú eliges.
Ver la función completaasistente de contabilidad
- Extraer datos de recibos
- Redactar categorizaciones
- Marcar anomalías
Lo que no puede hacer: Dar asesoramiento contable, fiscal o de cumplimiento: ese es el trabajo de tu contador.
Ver la función completaasistente de paralegal
- Resumir documentos
- Redactar a partir de plantillas
- Organizar el descubrimiento de pruebas
Lo que no puede hacer: Dar asesoramiento legal o tomar decisiones jurídicas: un abogado debe hacerlo.
Ver la función completacoordinador de anuncios
- Escribir descripciones de anuncios
- Promocionar en todos los canales
- Redactar actualizaciones para clientes
Lo que no puede hacer: Negociar en tu nombre o leer una sala en persona.
Ver la función completaeditor de video
- Editar mediante transcripción
- Generar subtítulos
- Cortar clips de videos largos
Lo que no puede hacer: Aportar dirección creativa o un instinto narrativo real.
Ver la función completadesarrollador junior
- Crear el andamiaje de funciones
- Escribir pruebas
- Explicar y refactorizar código
Lo que no puede hacer: Ser dueño de la arquitectura, la seguridad o las decisiones de producción.
Ver la función completa
Borradores que tú apruebas: los cuatro controles
Por capaz que sea la herramienta, estos cuatro pasos quedan en manos de una persona. Cada plan de Dapols pone un punto de aprobación delante de ellos.
- Lee
- Prepara borradores
- Envía solo cuando lo apruebes
- Trabaja por su cuenta en tareas de bajo riesgo
- Envío
- Gasto
- Publicación
- Eliminación
Tú apruebas
Enviar
Los correos, mensajes y respuestas a clientes los redacta el agente y los envía una persona.
Gastar
Ningún agente reserva, compra, reembolsa ni cambia una suscripción por su cuenta.
Publicar
Las publicaciones, anuncios, páginas web y respuestas a reseñas solo salen después de que alguien las lea.
Borrar o modificar registros
Los registros de clientes, las reservas y los archivos los modifica una persona, o una automatización que una persona ha probado.
Agentes siempre activos: cuál encaja con tu negocio
Un nuevo tipo de agente sigue trabajando por su cuenta en un ordenador en la nube cuando cierras la aplicación, y te avisa cuando necesita tu aprobación. Hay 4 que vale la pena conocer. Cuál encaja depende del tipo de negocio que tienes, tu país y la suscripción de IA que ya pagas. La IA nunca lo decide por su cuenta.
- Claude Duet
Anthropic
Ideal para
Tareas de oficina con aprobación previa: correo electrónico, facturas, calendario y resúmenes para clientes.
Cómo conseguirlo
Viene con Claude Pro o Max. Hay lista de espera y, por ahora, solo está disponible en EE. UU.
- ChatGPT dots
OpenAI
Ideal para
Equipos que trabajan principalmente en Slack o Microsoft Teams y quieren controlar bien qué se ejecuta por su cuenta.
Cómo conseguirlo
Necesitas ChatGPT Pro o una licencia de Business Premium. En Pro, no está disponible en el Reino Unido, el EEE ni Suiza.
- Meta Muse
Meta
Ideal para
Tiendas, restaurantes, salones y creadores que venden a través de Instagram y Facebook.
Cómo conseguirlo
Gratis para empezar. Solo está disponible en EE. UU. y Canadá, en pruebas limitadas.
- Grok Bot
xAI
Ideal para
Equipos de software que quieren que muchos bots trabajen en paralelo.
Cómo conseguirlo
Viene con X Subscription Premium o superior. Está en fase beta.
Los 4 son nuevos. Empieza con un trabajo recurrente de bajo riesgo, mantén la aprobación activada para todo lo que envíe, compre, firme o elimine, y revisa el contador de uso durante la primera semana.
Herramientas con capacidad de agente en nuestro catálogo
Las herramientas recomendadas de mayor confianza en cada categoría de agentes: automatización, atención al cliente, teléfono y voz, ventas y reuniones.
- ZapierAutomationPlan gratuito disponible
- MakeAutomationPlan gratuito disponible
- Intercom FinCustomer support AIPrecio según el uso
- TidioCustomer support AIPlan gratuito disponible
- ElevenLabsVoice AIPlan gratuito disponible
- CartesiaVoice AIPlan gratuito disponible
- Apollo.ioSales AIPlan gratuito disponible
- FirefliesMeeting assistantsPlan gratuito disponible
- FathomMeeting assistantsPlan gratuito disponible
Los precios son los últimos que verificamos; cada página de herramienta muestra la fecha. Las herramientas de pago por uso facturan según el volumen.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un agente de IA para empresas?
Un software que realiza por ti una tarea de varios pasos, como leer una consulta, revisar tu calendario y redactar una respuesta. En una pequeña empresa, la versión útil prepara el trabajo y una persona lo aprueba.
¿Puede un agente de IA dirigir mi negocio por su cuenta?
No, y no recomendamos intentarlo. Los agentes cometen errores con total seguridad. Mantén a una persona en todo lo que se envía a un cliente, cuesta dinero, se publica o modifica registros.
¿Qué tarea debería darle primero a un agente de IA?
La que más se repite y es más fácil de revisar: normalmente responder nuevas consultas, reclamar documentos que faltan o redactar notas de reuniones.
¿Cuánto cuestan los agentes de IA?
Muchas herramientas de agentes tienen planes gratuitos o empiezan con un precio mensual bajo, y algunas cobran por uso. Las herramientas de arriba muestran el último precio que verificamos y enlazan a la evidencia.
¿Los empleados de IA son empleados de verdad?
No. En Dapols, un empleado de IA es un stack de herramientas y una guía para una función, con pasos de aprobación. No es un trabajador autónomo y no sustituye tu criterio.