Was transaktionale E-Mails sind
Das sind E-Mails, die Ihre App oder Ihr Shop verschickt, wenn ein Kunde etwas tut: eine Quittung, eine Passwortzurücksetzung oder eine Buchungsbestätigung. Kunden erwarten sie sofort. Fehlen sie, führt das zu Supportanfragen und Vertrauensverlust.
Warum ein Versanddienst?
Ein Versanddienst signiert Ihre E-Mails, damit Posteingänge ihnen vertrauen. Er zeigt, ob jede E-Mail zugestellt wurde, und hilft Ihnen, Probleme zu beheben. Dafür muss Ihre Domain richtig eingerichtet sein. KI kann keine E-Mails signieren, die Zustellung prüfen oder fehlgeschlagene Zustellungen beheben.
Wobei KI hilft
KI kann den Text jeder E-Mail in Ihrem Stil entwerfen und kurz und klar halten. Sie prüfen den Text und fügen ihn dann in Ihre Vorlage ein. Unsere Anleitung zu Resend führt Sie durch die Einrichtung Ihrer Domain und eines API-Schlüssels und enthält Links zu den Unterlagen des Anbieters.
Eine kurze Checkliste, bevor Sie starten
Senden Sie jede Art von E-Mail zum Test an sich selbst und öffnen Sie sie auf einem Smartphone. Prüfen Sie, ob Absendername und -adresse richtig aussehen. Prüfen Sie, ob die Links funktionieren und ob der Abmelde- oder Hilfetext an der richtigen Stelle steht. Sehen Sie nach, wo die Nachricht ankommt: im Posteingang oder im Spam. Halten Sie den Betreff schlicht, zum Beispiel „Ihre Quittung“. Stellen Sie sicher, dass man die Nachricht auch ohne Bilder versteht. Richten Sie eine Möglichkeit ein, fehlgeschlagene Zustellungen zu sehen, und prüfen Sie sie nach Ihrem ersten Tag. Bewahren Sie den API-Schlüssel in einem sicheren Speicher auf.
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