AIが得意なこと
顧客からのメールには、同じような質問が多くあります。メモや過去の返信をもとに、あなたらしい明確で丁寧な下書きをAIに作らせれば、考える必要のあるメールに時間を使えます。
起こりうる問題
下書きに、あなたの事業には当てはまらない価格、日付、方針が書かれることがあります。意図していない返金を約束することもあります。怒っている相手には冷たい印象を与えるかもしれません。そのため、送信前に必ず人がすべてのメッセージを確認します。
簡単な手順
営業時間、価格、返金ルールなど、下書きで守るべき事実を短くまとめておきましょう。依頼のたびにそれを貼り付けてください。元のメールと照らし合わせて下書きを読み、誤りを修正してから自分のアドレスで送信します。怒っている顧客への返信は、自分で書きましょう。
送信前に確認すること
下書きだけでなく、顧客のメールももう一度読みましょう。実際の質問に答えているか確認してください。価格、日付、方針はすべて自分のメモと照らし合わせます。意図していない約束は削除してください。相手が普段あなたに書くときの雰囲気に合っているか確認しましょう。相手の名前と、あなたにしかわからない具体的な情報を1つ加えてください。苦情、返金、けがに関する内容なら、自分で返信を書きましょう。うまくいった返信を保存しておくと、次の下書きをより自分らしく始められます。
下書きに役立つAIツール
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