AI 擅长什么
大多数客户邮件问的都是一些常见问题。AI 可以根据你的笔记和过往回复，用你的语气起草清晰、礼貌的回复，这样你就能把时间花在需要认真思考的邮件上。
可能出什么问题
草稿可能写出不适用于你业务的价格、日期或政策，也可能承诺你本来不打算给的退款。面对不满的客户时，语气也可能显得冷淡。因此，每条消息发出前都要由人来阅读。
一个简单的流程
准备一页简短的事实说明，列出草稿必须遵循的信息，例如营业时间、价格和退款规则。每次让 AI 起草时都附上这页说明。对照原邮件阅读草稿，修改不合适的内容，然后用你自己的邮箱发送。遇到愤怒的客户，请自己写回复。
点击发送前的简短清单
再读一遍客户的邮件，不要只看草稿。检查草稿是否回答了对方真正的问题。对照自己的记录，核实每个价格、日期和政策。删掉你无意做出的承诺。确认语气符合这位客户平时与你沟通的方式。加上对方的名字和一个只有你才知道的细节。如果邮件涉及投诉、退款或受伤，请自己写回复。保存效果好的回复，让下一份草稿更接近你的语气。
值得了解、可用于起草的 AI 工具
AI 工具经常变化。付款前请查看各服务商的定价页面。
部分工具链接含有联盟推广链接，但我们的结论绝不会受其影响。