거래 이메일이란
거래 이메일은 고객이 어떤 행동을 한 뒤 앱이나 쇼핑몰이 보내는 이메일이에요. 영수증, 비밀번호 재설정, 예약 확인 등이 있어요. 고객은 이런 이메일이 바로 도착하길 기대해요. 이메일이 누락되면 고객 문의가 늘고 신뢰를 잃을 수 있어요.
이메일 발송 서비스를 쓰는 이유
발송 서비스는 받은 편지함에서 이메일을 신뢰할 수 있도록 인증하고, 각 이메일의 전달 여부를 보여주며, 문제가 생기면 해결할 수 있게 해줘요. 도메인도 올바르게 설정해야 해요. AI는 이메일을 인증하거나 전달 여부를 확인하거나 실패한 발송을 해결할 수 없어요.
AI가 도울 수 있는 일
AI는 사장님 말투에 맞춰 짧고 명확한 이메일 문구의 초안을 만들 수 있어요. 사장님이 검토한 뒤 템플릿에 붙여넣으면 돼요. Resend 안내서에서는 도메인 설정과 API 키 설정을 단계별로 설명하고, 서비스 제공업체의 문서 링크도 제공해요.
서비스를 시작하기 전 간단한 체크리스트
모든 종류의 이메일을 본인에게 테스트로 보내고 휴대전화에서 열어 보세요. 발신자 이름과 주소가 올바르게 보이는지 확인하세요. 링크가 작동하는지, 수신 거부나 도움말 안내가 있어야 할 위치에 있는지 확인하세요. 이메일이 받은 편지함과 스팸함 중 어디에 도착하는지도 살펴보세요. 제목은 "영수증"처럼 간단하게 쓰세요. 이미지를 보지 않아도 내용을 이해할 수 있는지 확인하세요. 발송 실패를 확인할 방법을 마련하고 첫날이 지난 뒤 점검하세요. API 키는 비밀 정보를 보관하는 저장소에 두세요.
일부 도구 링크에는 제휴 링크가 포함돼요. 하지만 제휴 여부가 판단에 영향을 주지는 않아요.